Política de privacidad

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es:

Titular: Grieva Prestige LLC
Nombre comercial: Griéva Prestige
Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo electrónico: contacto@griévaprestige.com
Sitio web: griévaprestige.com

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Griéva Prestige podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales de los usuarios:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con pedidos y pagos.
Dirección IP y datos de navegación.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.
Gestionar pagos, envíos y atención al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos y compras.
Responder consultas o solicitudes realizadas por el usuario.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones, newsletters y campañas de marketing, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.

4. EMAIL MARKETING Y SMS MARKETING

Griéva Prestige podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico y, en el futuro, mediante SMS, relacionadas con:

novedades,
promociones,
descuentos,
recordatorios de carrito abandonado,
actualizaciones de pedidos,
campañas de marketing.

El usuario podrá cancelar su suscripción o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace habilitado en las comunicaciones o contactando directamente con nosotros.

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

La ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra.
El consentimiento otorgado por el usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo del responsable para mejorar servicios y prevenir fraudes.

6. PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.

Los datos facilitados por los usuarios podrán ser almacenados y tratados a través de los sistemas y servidores de Shopify conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

7. PROCESAMIENTO DE PAGOS

Los pagos realizados en el sitio web son procesados mediante Shopify Payments y otros proveedores tecnológicos asociados.

Griéva Prestige no almacena directamente información bancaria completa ni datos sensibles relacionados con tarjetas de pago.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

garantizar el correcto funcionamiento de la web,
recordar preferencias del usuario,
analizar el comportamiento de navegación,
mejorar el rendimiento del sitio,
personalizar publicidad y campañas de marketing.

Asimismo, podremos utilizar herramientas de análisis y publicidad proporcionadas por terceros como Meta y futuros servicios publicitarios o analíticos compatibles con la plataforma.

El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador.

9. SERVICIOS LOGÍSTICOS Y PROVEEDORES EXTERNOS

Con el fin de gestionar pedidos y entregas, determinados datos personales podrán compartirse con proveedores logísticos, plataformas tecnológicas y colaboradores comerciales necesarios para la operativa de la tienda.

Dado nuestro modelo de distribución internacional, algunos productos podrán ser enviados desde centros logísticos ubicados fuera de la Unión Europea.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Debido al uso de plataformas tecnológicas, proveedores de servicios y operadores logísticos internacionales, algunos datos personales podrán ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

Griéva Prestige adopta medidas razonables para garantizar que dichos tratamientos se realicen conforme a estándares adecuados de seguridad y protección de datos.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y mientras existan obligaciones legales o responsabilidades derivadas de la relación entre el usuario y Griéva Prestige.

12. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar a través de:

contacto@griévaprestige.com

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos no han sido respetados.

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Griéva Prestige adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

14. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. Griéva Prestige no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en sitios ajenos a Griéva Prestige.

15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Griéva Prestige se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.