Política de envío
En Griéva Prestige trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se preparan y procesan de lunes a viernes.
El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, los tiempos de preparación podrían verse ligeramente ampliados.
Una vez que el pedido haya comenzado su proceso logístico, no podremos garantizar modificaciones o cancelaciones.
Si necesitas realizar algún cambio en la información de entrega, te recomendamos contactarnos lo antes posible a través de:
2. TIEMPOS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos principalmente a España.
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
- España: 7 a 14 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de:
- la ubicación del cliente,
- procesos logísticos,
- operadores de transporte,
- temporadas de alta demanda,
- o circunstancias externas fuera de nuestro control.
En situaciones excepcionales, algunos envíos podrían experimentar retrasos adicionales.
3. ENVÍO GRATUITO
Griéva Prestige ofrece envío gratuito en los pedidos seleccionados o campañas activas indicadas en el sitio web.
Las condiciones del envío gratuito podrán modificarse o actualizarse sin previo aviso.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en tiempo real.
La información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después del despacho del pedido.
5. DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS
Es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío proporcionada sea correcta y completa.
Griéva Prestige no se responsabiliza de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos facilitados por el cliente.
6. RETRASOS LOGÍSTICOS
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados de entrega, determinados factores externos pueden ocasionar retrasos, incluyendo:
- alta demanda logística,
- incidencias del transportista,
- controles aduaneros,
- condiciones climáticas,
- o situaciones fuera de nuestro control razonable.
Agradecemos la comprensión y paciencia de nuestros clientes en estos casos.
7. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos, seguimiento o incidencias logísticas, puedes contactarnos en:
Griéva Prestige
📧 contacto@griévaprestige.com
Última actualización: Mayo 2026