Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Grieva Prestige LLC, bajo el nombre comercial Griéva Prestige.

Al acceder a este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas en el sitio.

Datos de contacto:

Griéva Prestige
📧 contacto@griévaprestige.com
🌐 griévaprestige.com

2. OBJETO DEL SITIO WEB

Griéva Prestige ofrece productos de moda y accesorios a través de una plataforma de comercio electrónico alojada en Shopify.

El acceso al sitio y la compra de productos están sujetos a las presentes condiciones.

3. CONDICIONES DE USO

Al utilizar este sitio web, el usuario declara:

Tener al menos 18 años o contar con autorización legal suficiente.
Utilizar el sitio únicamente con fines legítimos.
No realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar el funcionamiento de la plataforma.

Queda prohibido:

distribuir malware o software malicioso,
intentar acceder sin autorización a sistemas del sitio,
utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización,
infringir derechos de propiedad intelectual.

Griéva Prestige podrá restringir o bloquear el acceso al sitio en caso de uso indebido.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de:

modificar productos,
actualizar precios,
limitar cantidades,
retirar artículos,
cancelar pedidos cuando existan errores evidentes, sospecha de fraude o problemas técnicos.

Intentamos mostrar los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, los colores y acabados pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada por el usuario.

5. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en la moneda correspondiente e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Los pagos son procesados mediante Shopify Payments y otros proveedores tecnológicos seguros.

Griéva Prestige no almacena directamente datos bancarios completos ni información sensible de tarjetas de pago.

6. PEDIDOS Y CANCELACIONES

Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

Debido a que los pedidos comienzan a procesarse de forma inmediata tras su confirmación, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones una vez iniciado el proceso logístico.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en situaciones como:

sospecha de fraude,
errores de stock,
errores de precio,
actividad inusual,
imposibilidad de procesamiento.

En caso de cancelación atribuible a la tienda, el cliente recibirá el reembolso correspondiente.

7. ENVÍOS

Griéva Prestige trabaja con operadores logísticos y proveedores internacionales para gestionar la distribución de los productos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:

alta demanda,
procesos aduaneros,
incidencias logísticas,
factores externos fuera de nuestro control.

No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por terceros una vez el pedido ha sido despachado correctamente.

8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se regulan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.

Recomendamos al usuario revisarla antes de realizar una compra.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:

logotipos,
imágenes,
diseños,
textos,
gráficos,
vídeos,
elementos visuales,
marca comercial,

es propiedad de Griéva Prestige o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

10. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio web puede integrar herramientas, aplicaciones o servicios de terceros.

Griéva Prestige no se responsabiliza del funcionamiento, disponibilidad o políticas externas de dichos servicios.

El usuario reconoce que determinadas funcionalidades pueden depender de plataformas tecnológicas externas.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Griéva Prestige no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o completamente segura en todo momento.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por:

pérdidas indirectas,
interrupciones del servicio,
daños derivados del uso del sitio,
errores técnicos,
incidencias externas,
accesos no autorizados fuera de nuestro control razonable.

El uso del sitio web se realiza bajo responsabilidad del usuario.

12. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta dicho tratamiento conforme a las condiciones establecidas en la política correspondiente.

13. COMUNICACIONES COMERCIALES

El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico y, en el futuro, mediante SMS, siempre conforme a las preferencias y consentimientos otorgados.

Estas comunicaciones podrán incluir:

promociones,
novedades,
descuentos,
campañas de marketing,
recordatorios de carrito abandonado,
información relacionada con pedidos.

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.

14. MODIFICACIONES

Griéva Prestige se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.